水110番
サービス提供エリア：大分県別府市
TEL：0120-286-176

急な水回りのトラブルを解決してくれる「水110番」。CMなどのメディアでその名前を耳にしたことはあっても、どんな会社なのかというところまでは知らないという人も多いのではないでしょうか。ここでは水110番について、どんな対応をしてくれるのか、料金体系はどうかといった特徴とともに、利用者に選ばれている理由を紹介します。

各種水回りに対応可能

まず、水110番は対応可能な作業の範囲が幅広いのが特徴です。トイレ・キッチン・お風呂・洗面所から、排水口や排水管のトラブルまで、どんな箇所でも水回りのトラブルであれば幅広く対応してくれます。水回りのトラブルといえば、水のつまりや水漏れ、水の逆流などが一般的ですが、水110番ではこのようなトラブルに対し、通り一遍の処置ではなく、症状や原因によって適切な対応で解決を図ってくれます。

また、このような一般的なトラブルへの対処はもちろんのこと、トラブルの有無に関係なく、便器や蛇口・給湯器などが古くなったから交換してほしいといった希望にも柔軟に対応してもらえます。

料金が明確で安心

明確な料金体系も水110番の特徴です。まず、料金が全国一律となっていてわかりやすく、先ほど紹介したような水回りの各種トラブルに、全国どこでも8,800円（税込）から対応してもらえます。この料金には基本料金・作業料金・出張費が含まれているので、さらにわかりやすく安心感がありますね。もちろん状況に応じて料金は変わりますが、水110番では事前に無料の現地調査や見積りを依頼できるので、作業に入る前に作業内容や料金がわかります。

そのうえ、正式な見積り後には、とくに利用者から希望がない限り追加料金や追加作業は発生せず、正式な見積りで提示された金額が最終的な料金となります。水回りのトラブルは突然見舞われることが多く、混乱してしまったり、冷静さを欠いてしまったりすることもあります。そういったときに料金について余計な心配をしなくてすむ、というのは利用者にとって大きなメリットといえます。

水110番が選ばれる理由とは

水110番が選ばれる理由としては４つの特長があげられます。

急なトラブルにも24時間365日対応

まず、水110番が選ばれる理由のひとつとして、急なトラブルでも24時間年中無休で受付・対応しているという点が挙げられます。水回りのトラブルというのは、往々にして急に起こるものですし、時間帯を選んでくれません。

しかも、水回りの設備は日常的に使うものばかりですので、トラブルが解消するまで使わずに過ごすということもできません。そんな一刻も早く復旧させたい緊急事態に、時間帯に関係なく、しかも迅速に受付・対応してもらえるというのは非常に心強いものです。

作業対応エリアが広い

いくら幅広い要望に応えてくれて、料金体系が明瞭であっても、そもそも来てもらえないのであれば意味がありません。水110番の作業対応エリアは北海道から沖縄まで日本全国となっており、水回りのトラブルなら全国どこへでも駆けつけてもらえます。不安な中連絡したものの、「対応エリア外です」と断られてがっかり…ということもなさそうです。

利用者に合わせた対応

対応エリアだけでなく、作業内容も利用者に合わせて幅広く対応しているという点も水110番の強みのひとつです。個人・法人問わず対応しているので、誰でも依頼できますし、作業内容についても、極力利用者の希望に沿った内容の提案を心がけています。また、急なトラブルへの対応だけでなく、部品の交換、たとえば水栓レバーの交換だけをしてほしい、といった要望にも柔軟に対応してくれます。

しかも各種メーカーの製品を1～2年間の保証付きで取り扱っているので、たいていの設備に対応してもらえます。来てもらっても、設備のメーカーが原因で対応できないといわれることがないので、利用者としては安心です。こうした利用者に寄り添った対応も、利用者に選ばれている理由のひとつでしょう。

現地調査・見積りが無料

先ほど料金体系とあわせて紹介しましたが、作業前には必ず作業内容の説明と見積りの提示が行われ、しかも、現地調査や見積りについては原則無料となっています。また、こちらも先ほど紹介したとおりですが、正式な見積で提示された金額がそのまま最終的な料金となり、以降の追加料金は発生しないので、見積りと実際の支払額がちがう、などということも起きないようになっています。無料でここまでしっかりと最終的な見積りを出してもらえれば、利用者としてはかなり安心感があります。

とはいえ、対応エリアや現場の状況によっては、調査や見積りそのものに費用が発生する可能性もあります。しかし、そういった場合にも必ず事前に確認をとったうえで調査に入りますので、何も知らされずに調査や見積りの作成を進められ、いきなり料金を取られるということもありません。とりあえず調査や見積りだけでも…という場合にも、安心して依頼できます。

利用者のニーズに応じて幅広いエリア、そして幅広いトラブルや要望に対応し、わかりやすい料金体系で、利用者に寄り添ったサービスと安心感を提供するのが、水110番のサービスの特徴です。呼べば来てもらえるし、とりあえず何とかしてもらえるというのは、緊急事態のときには何よりも心強いですね。水回りのトラブルはいつ起こるかわかりません。いざというときに頼れる強い味方として、参考にしていただければと思います。

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